Как стать пациентом немецкой клиники?
Сотрудники нашей компании подберут для Вас наиболее подходящую клинику в соответствии с диагнозом, согласуют время приема у врача и зарегистрируют Вас в качестве пациента.
Как узнать, какое лечение можно получить в Германии по поводу конкретного заболевания?
Достаточно обратиться в нашу компанию и сообщить диагноз, имеющуюся информацию о заболевании и состоянии пациента, контактную информацию. Для составления более полной медицинской программы мы попросим прислать имеющиеся медицинские эпикризы и выписки.
Какие медицинские документы необходимо брать с собой, если едешь в Германию для обследования и лечения?
Желательно иметь как можно более полную информацию о Ваших заболеваниях, как основном, так и сопутствующих. Лучше всего иметь актуальный эпикриз или результаты отдельных обследований, которые Вы проходили на Pодине. Обязательно надо взять с собой актуальные снимки компьютерной или магнитно-резонансной томографии, сцинтиграфии, рентгеновские снимки. Если проводилась пункция, желательно взять с собой препараты для возможного паталого-анатомического контрольного исследования.
Надо ли брать с собой в Германию медикаменты, которые были выписаны в Вашей стране?
Пациенты, которым на Pодине назначены медикаменты, обязательно должны взять их с собой в достаточном на срок пребывания в Германии количестве. При этом желательно иметь инструкцию по применению препарата, где указано на латыни его действующее вещество. В этом случае немецкому врачу будет понятно, какую медикаментозную терапию Вы получали или получаете, даже если в Германии и Европе не известен данный препарат.
Как общаться в клинике, если лежишь в стационаре, а переводчика рядом нет?
Переводчик может находиться в клинике столько времени, сколько пожелает пациент, в том числе в ночное время. Однако в этом не всегда есть необходимость. Со всеми врачами и с персоналом можно общаться по-английски. Кроме того, наша компания обеспечивает пациента кратким русско-немецким словарем, с помощью которого можно сообщить персоналу клиники о своих проблемах. В экстренных случаях можно связаться с переводчиком по телефону, и он поможет Вам объясниться.
Где лучше переводить медицинские документы с немецкого языка на русский?
Наши переводчики осуществляют перевод медицинских документов, полученных по результатам обследования. Как правило, немецкие врачи составляют очень подробные эпикризы с расшифровкой результатов всех проведенных диагностических мероприятий и заключительными рекомендациями по лечению. Но, без сомнения, существуют также высоко квалифицированные бюро переводов и в Вашей стране, где Вы также можете профессионально перевести документы. Так что решайте сами, где Вам удобнее воспользоваться услугами по переводу медицинских документов.
Как открыть визу для того, чтобы приехать на лечение в Германию?
Наша компания предоставляет все необходимые документы для открытия визы. По желанию пациентов сотрудники компании оказывают услуги по оформлению визы. Если пациенту по медицинским показаниям необходимо остаться в Германии на срок, превышающий указанный в визе, наша компания оказывает услуги по продлению визы.
Как позвонить из России, Украины или других стран СНГ в Германию?
Все телефонные номера в Германии, как стационарные, так и мобильные, начинаются с цифры «0». При наборе из России и Украины «0» набирать не надо.
Например, телефонный номер нашего офиса в Германии 040-68 86 03 80 надо набирать следующим образом: 8-10-49-40-68 86 03 80
Как позвонить из Германии в Россию, Украину или другие страны СНГ?
При звонках из отеля, клиники или с мобильного телефона набор надо начинать с кода России, Украины или другого государства СНГ: например, 007(Россия, Казахстан), 0038(Украина), далее набирать код города и номер телефона.
Как функционируют Ваши мобильные телефоны в Германии?
По приезде в Германию телефоны российских и украинских мобильных сетей переключаются через роуминг на одну из немецких мобильных сетей. В зависимости от места и времени пребывания в Германии роуминг может меняться, соответственно на экране будет возникать символ-изображение той или иной компании. Для иностранного абонента не имеет принципиального значения, к какой из сетей подключен его телефон, но предварительно в Вашей стране должен быть оформлен роуминг для данного номера телефона. (Это делает сотовый оператор.) При наличии связи можно осуществлять как внутренние, так и зарубежные звонки, отправлять и получать сообщения.
Есть ли возможность в Германии смотреть русское телевидение?
Прием российских, украинских и других программ осуществляется через спутниковую связь. Некоторые отели и клиники ретранслируют программы российских каналов. Узнать о том, есть ли российское телевидение в интересующих Вас отеле или клинике, можно у сотрудников нашей компании.
Сколько денег можно взять с собой на карманные расходы при поездке в Германию?
Согласно законодательству Вашей страны, можно вывозить ограниченное количество долларов США без декларации. Обратите внимание на то, что курс евро выше курса доллара, поэтому в евро эта сумма будет меньше. Максимальная сумма наличных при въезде в Германию – 9.999 евро.
Есть ли ограничения при получении наличных денег в немецких банках/банкоматах при пользовании кредитной карточкой?
Ограничения зависят от суммы на счету. В банкомате можно, как правило, получить не более 1.000 евро в сутки. Ограничение суммы при пользовании кредитной карточкой определяется Вашим личным банковским лимитом кредитной карточки. Оплата/доплата лечения кредитной карточкой в клинике, к сожалению, в Германии не так широко распространена, как в Америке. Поэтому мы всегда рекомендуем нашим пациентам иметь с собой наличные средства.
Сколько чаевых принято оставлять в немецких ресторанах?
Около 10 процентов от суммы по счету.